AVANT-PROPOS

6 La modernisation à l’épreuve du temps et des exemples étrangers

UNE NOUVELLE MÉTHODE POUR RÉUSSIR ET PÉRENNISER LES PROGRAMMES DE RÉFORME DES ADMINISTRATIONS
12 Axe 1 : Transformer l’action publique par une nouvelle méthode
16 Axe 2 : Donner du sens pour engager les agents et les citoyens
20 Axe 3 : Faire des ministres les véritables pilotes de la modernisation, responsables devant les citoyens et la représentation publique
22 Axe 4 : Sur le terrain, piloter, expérimenter, déployer, accélérer...
24 Axe 5 : Mobiliser l’ensemble des acteurs publics dans la dynamique de transformation

LES CHANTIERS INCONTOURNABLES À METTRE EN ŒUVRE
30 Axe 6 : Réussir la révolution numérique grâce à l’intelligence artificielle
38 Axe 7 : Installer une revue régulière des principales missions
43 Axe 8 : Une Fonction publique gérant activement ses talents internes et externes
45 Axe 9 : Poursuivre sans relâche les efforts d’optimisation et d’efficience

CONCLUSION
50 Quinze recommandations pour engager
dès le début du quinquennat le programme de transformations publiques
52 EY a identifié un potentiel de 12 Mds€ d’économies annuelles via un plan
de transformation numérique des administrations

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